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Einstieg für Editoren

Für: EditorStand: Produktversion vom 14. Oktober 2026

Willkommen als Editor. Sie richten ein, womit Ihr Team täglich arbeitet: Vorlagen, Wissen, Fähigkeiten und Voice-Agenten. Nach dieser Seite wissen Sie, wo Sie anfangen.

  • Erst ausprobieren, dann veröffentlichen. Prüfen Sie Vorlagen im Probelauf und Voice-Agenten unter Testen, bevor Sie sie veröffentlichen. Für Ihr Team gilt erst die veröffentlichte Fassung.
  • Den richtigen Bereich wählen. Legen Sie Entwürfe in Mein Bereich an und geben Sie sie erst einem Team, wenn sie fertig sind.
  • Klare Namen. Benennen Sie Fähigkeiten und Vorlagen nach der Aufgabe, etwa „Reklamation erfassen“. So findet Ihr Team sie in Suche und Chat.
  • „Benutzt von“ beachten. Bevor Sie eine Vorlage oder ein Wissen ändern oder aus der Bibliothek nehmen, sehen Sie in der Spalte Benutzt von, wie viele Agenten damit arbeiten.
  • Fassungen nutzen. Jede Änderung an einer Vorlage wird als neue Fassung gespeichert. Hat sich eine Änderung nicht bewährt, stellen Sie in der Vorlage unter Verlauf die frühere Fassung wieder her.